CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
İADE PROSEDÜRÜ
Alıcı, satın aldığı ürünü 7 günlük yasal süresi içerisinde iade etme hakkına sahiptir. Ancak bu durumda iade edilecek ürünün hiçbir şekilde son kullanıcıya satışını engelleyecek durumların söz konusu olmaması gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde satıcıya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması şarttır. Sarfmarketim, cayma beyanının ve iade işlemine konu olan ürünün kendisine ulaşmasından sonra 10 (on) gün içinde mal bedelini ve varsa kıymetli evrakı iade eder.
Niteliği itibariyle iade edilemeyecek mallar, Alıcı’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallar, Alıcının özel siparişi ile temin edilen ya da ithal edilen mallar için alıcı cayma hakkını kullanamaz.
Cayma hakkı için belirtilen bu kurallar sadece şahıslara yapılan satışlar için geçerli olup, ticari işletme ve kurumlar için cayma hakkı bulunmamaktadır.